36kr专题：快启智慧销售云平台

CRM对中小型企业存在较大渗透空间。

据艾瑞咨询《2022年中国CRM行业研究报告》显示，去除部分非刚需部署CRM的企业（如业务体量不大的小微企业，无获客压力的部分企业等），中小型企业的CRM渗透率较低。

针对中小型企业CRM需求，成都乐云互动网络技术有限公司（下称“乐云互动”）推出了“快启”智能销售云平台，利用大数据和AI数字化技术，将全业务流程可视化、数字化。乐云互动利用大数据+AI搭建销售线索挖掘云平台，用技术手段解决获客成本高、效率低、线索来源不稳定、线索资源不精准的痛点。产品上主要分为三个板块：企业获客、快启AI和快启CRM。

企业获客方面推出大数据+AI技术结合的线索挖掘系统精线索，基于Scrapy的分布式高并发爬虫系统，集成了大量反爬策略，7*24小时爬取海量数据，通过抓取互联网上主流渠道的企业信息，构建超亿家市场主体的知识图谱、超百个业务维度，企业信息完整度达到90%，且实现每日线索更新数超800万条。

AI推荐潜在客户。一是对全网企业数据爬取解析并分类整理储存，然后建立关系图谱，通过智能建模推荐对数据进行可视化呈现，实现企业公开商业信息池智能线索检索。二是快启基于企业多维销售数据，从而构建预测模型，从海量企业中持续挖掘潜在客户。三是利用AI机器人打电话，可以控制拨打时间段、线路和配置话术。

CRM方面，销售管理全流程自动化。快启CRM统一把控企业的项目和计划，快速追踪工作进展、评价工作成果、纳入考核形成企业管理闭环。同时，快启基于销售过程、销售结果、人员效能等各项销售数据报表，统计分析销售数据。

技术研发上，快启与电子科技大学于2018年共同成立联合实验室，专注投入NLP、机器学习、算法技术探索和研究，以强大的技术深度挖掘企业大数据、人工智能技术在销售各业务场景的应用。

据快启介绍，快启已经服务企业用户超过2000家，荣获了‘中国新媒体创业大赛成都赛区冠军’、‘全国中小微企业SaaS应用创新大赛三等奖’，是‘国家高新技术企业’和‘成都市高新区种子期雏鹰企业’，并获得过德商资本的投资。

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